12月17日，北京市人民政府新闻办公室举办2022年冬奥会和冬残奥会北京主办城市系列新闻发布会——城市志愿服务专场，北京冬奥会城市志愿者指挥部、团市委相关负责人以及城市志愿者代表出席发布会介绍有关情况，并答记者问。

据介绍，城市志愿者预计于明年1月25日开始全面上岗服务，直至北京冬奥会和冬残奥会赛事活动结束。目前，首批城市志愿者已于12月5日在主要服务站点上岗。

根据测试活动及正式比赛期间的城市运行需要，城市志愿服务工作主要是参与和承担城市运行保障相关工作任务，服务内容主要包括：人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播、环境保障、共建平安、助残服务等。

按照服务地点不同，城市志愿者主要分为七大类，即：场馆周边志愿者、城市志愿服务站点志愿者、冬奥冰雪运动场所志愿者、重点社区（村）志愿者、助残服务志愿者、文明交通志愿者和2022北京新闻中心志愿者。

据悉，城市志愿服务将聚焦“五区四线三周边”，共确定城市志愿服务点位758个。“五区四线三周边”包括奥林匹克中心区域、首体区域、五棵松区域、冬奥组委区域、延庆小海坨区域；冬奥进京联络线、冬奥场馆联络线、冬奥活动场所联络线、冬奥火炬传递路线；冬奥冰雪运动场所周边、冬奥文化旅游场所周边、冬奥配套服务场所周边等重点区域，共确定城市志愿服务点位758个。 人民网记者 杨磊