本报讯 随着休闲农业和乡村旅游大力发展，农耕体验休闲旅游越来越受到旅游群体的欢迎。如何规范服务过程，加强服务保障，为提高游客参与度、体验感提供技术指引？目前我市及我省范围内尚无相关标准。欣喜的是，记者昨日从芜湖市市场监管局获悉，由安徽圣泉生态农业科技有限公司等单位起草的《农耕体验休闲旅游服务规范》（以下简称《规范》）芜湖市地方标准征求意见稿已完成，正于3月23日前向芜湖市相关领域专家、代表以及社会公开征求意见。

农耕体验休闲旅游是指亲身参与、体验并融合农业知识研学、农业生产操作、农耕文化传承等形式的休闲旅游形式。整个《规范》由范围、规范性引用文件、术语和定义、基本要求、服务要求、服务保障等章节组成。其中“基本要求”明确了农耕体验休闲旅游基础硬件的要求，如规划、接待、咨询、厕所、参与、住宿等设施的要求按照相关行业标准、地方标准执行，同时对销售、辅助、安全等基础休闲旅游服务给出相应指引。

服务要求和服务保障是《规范》的重点内容。记者查看发现，“服务要求”中，按照体验过程的维度，对“体验准备”“体验培训”“实地体验”“体验结束”四个环节，具体提出物资提供、知识学习、活动设计、安全细节等服务内容及相关要求。如实地体验时，应有专门服务人员对体验者进行指导；儿童体验锄头、镰刀等农事器具，应有监护人或服务人员专门看护，保证儿童人身安全；宜结合农耕知识设置趣味性、娱乐性的体验活动。“服务保障”中，则对人员和设施两个维度提出具体要求，比如应定期组织安全管理人员开展安全应急预案演练；应配备急救箱和一些常用药品；危险区域应设有醒目的危险警示标牌和防护栏；宜专门设置农药、化肥包装物、农膜等废弃生产资料回收箱等。

农耕体验休闲旅游开发，除了满足人们的旅游需求和促进本地经济发展以外，还具有重要的社会价值和文化价值。记者了解到，该标准将为农耕体验式乡村旅游可持续发展提供技术规范，期待通过社会效益带动参与农耕体验式休闲农业和乡村旅游的主体获得更大的经济效益。

记者 芮娟