本报讯（记者 赵云涛 周文翰）8月26日，市委书记单向前到市人民来访接待中心接访群众，面对面倾听群众心声，现场解决群众反映问题。市领导张志宏、桑宝庆参加。

单向前热情接待了两批来访群众，诉求涉及改善新交付房屋质量、提升物业服务水平和解决住房等。接访中，单向前认真倾听群众诉求，仔细查阅来访者材料，不时向相关人员了解情况，现场提出处理意见，并邀请来访群众参与解决诉求的工作专班，要求相关部门开门接受群众评判。

单向前强调，保障人民群众安居乐业是人民城市建设的应有之义和重要内容。要牢记习近平总书记“城市管理应该像绣花一样精细”的重要指示要求，不断完善城市管理和服务，提升城市精细化管理水平，让群众生活得更方便、更舒心、更美好。要聚焦解决住房领域“安置难”“办证难”等群众“急难愁盼”问题，强化物业管理突出问题专项治理，持续改善群众居住条件，实现“居者有其居”向“居者优其居”转变。要树牢到基层一线解决问题的鲜明导向，大力推行“一线工作法”“专班推进法”，规范工作流程、提高办案效率、提升服务质量，确保群众合理诉求依法依规妥善解决，不断增进人民群众获得感、幸福感、安全感。