本报讯（记者 吕成 王俊） 2月17日，市委副书记、市长宁波来到市人民来访接待中心接访群众。他强调，要坚持以群众利益为本，坚持依法行政，用心用情化解信访问题。市领导黄维群、尹春华，市中级人民法院院长钱明树，市人民检察院检察长赵昊平，市政府秘书长王志鹏参加。

宁波利用一整个下午时间，先后接待了13批27人次群众来访，认真听取群众信访诉求。“我们是原专业剧团离退休人员，来反映医保待遇问题。”“住房面临拆迁，请帮助解决安置问题。”“我作为租住户与物业公司发生纠纷要求协调处理。”……宁波边听边记，仔细询问情况并咨询有关部门及律师意见，会商研究解决方案。对于现场无法解决的问题，他要求责任部门在一定时限内依法依规妥善处理，全力维护人民群众合法权益。

接访中宁波强调，要进一步提高政治站位，强化责任意识，把信访问题化解作为了解民意、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，以扎实解决群众信访问题践行党的群众路线，不断提升群众工作水平。要坚持“开门接访”原则，认真把牢信访初访关口，深入一线实地调查分析，做好问题梳理和源头防治，努力把矛盾化解在萌芽阶段。要强化宗旨意识，真正将人民群众的利益放在第一位，设身处地为群众着想，用心用情解决群众困难。要坚持闭环式、清单化处理信访问题，着力提升工作实效，及时反馈办理结果，切实做到接访不走过场，让群众对信访工作满意。要强化法治观念、提升法治素养，坚决依法打击损害群众利益的违法违规行为，坚持依法行政，严格依法办事，全面提升法治政府建设水平。