□ 记者 田龙 王俊

物业问题，牵涉千家万户，与老百姓的生活息息相关。当下，我市正在推进物业问题大排查、大整治、大提升专项行动。7月13日，芜湖市召开金牌物业行动方案新闻发布会，推进小区物业服务管理走向标准化、规范化。

但近日，家住繁昌区通用机械厂宿舍小区的居民却反映，该小区居民无法享受舒适的物业服务，至今还在忍受着非机动车无处停放、下水道频频堵塞的麻烦与苦恼。

更加令小区居民烦心的是，生活如此不便，本应向物业反映，寻求帮助和解决。可这个小区的居民，却面临“投诉无门”的窘境。

8月3日上午，记者来到位于繁昌区环城西路和迎春路交叉口处的该小区。记者在入口处发现，两栋临街楼房夹着一条逼仄的巷道，巷道最外侧有一扇黑色铁门，铁门不远处就是这个小区的进出通道。巷道内狭窄拥挤、非机动车随意停放，巷道上空各种线缆缠绕。

记者通过相关渠道了解到，该小区最早是通用机械厂的职工宿舍，现归繁昌建设投资有限公司管理。

在现场，记者随机采访了部分小区居民。他们表示，小区建筑大多比较老旧，管理问题也比较多，主要集中在非机动车无处停放和下水道频繁堵塞等方面。

最让小区居民不满意的是，他们将相关问题向繁昌建投公司反映以后，依然得不到有效解决。据了解，当居民反映非机动车无处停放等问题后，相关部门只是派人在巷道内用黄线划定了两块区域，这两块区域范围较小，既没有派人管理，也没有进行告知，无法从根本上解决非机动车“无处停放”的问题。与此同时，居民还反映，小区下水道频繁堵塞问题更是让他们感到闹心，每次反映了以后，相关部门只派人来临时疏通，治标不治本、导致问题反复出现，对居民正常生活影响很大。

居民们对记者说，该小区没有物业服务企业，相关问题向管理方——繁昌建投公司反映以后，又得不到根本解决，影响了他们的生活。他们迫切希望相关部门能够高度重视，推动问题尽快解决。