本报讯（记者 陈旻 张锐）“有了远程协办平台，我们和税务部门实现了实时互动，真的是‘服务到家’了。”在弋江区办税服务大厅，前来办税的芜湖环宇车业有限公司财务主管刘涛告诉记者，有了远程协办平台的助力，现在跑办税大厅少了，很多业务可以线上办理，打破了办税的“时空距离”，办业务时遇到不会的问题，可以向税务人员实时发送信息和图片，还可以进行视频咨询。

依托电子税务局的问办协同功能，市税务部门打造了“远程协办平台”。平台设置了远程辅导咨询后台专岗，依托QQ远程功能为纳税人提供可视化协办辅导服务，详细讲解各项涉税费业务操作流程，并可视化辅导纳税人进行非接触式办税操作。平台上线以来，为纳税人提供电子税务局可视化远程帮办服务6000余次。

记者了解到，我市各县市区也纷纷依托该平台，创设自己的服务品牌，形成“问办融合”的咨询受理新模式。比如湾沚区、弋江区和经开区通过“沚为你来，津彩e税”远程协办平台，实现业务联办；南陵开设“南税e办·远程问办中心”，实现“实时交互”式辅导，以达到需求快速响应，政策精准送达的目的。